Preguntas frecuentes
¿Hay personal en la recepción durante todo el día?
Estamos a su disposición todos los días de las 07:00 a las 23:00.
¿Cuáles son los horarios de registro de entrada y salida?
Puede registrarse de las 15:00 a las 23:00. El día de la salida, le rogamos que desaloje su habitación antes de las 11:00 horas para su limpieza. También disponemos de un depósito de equipaje donde podrá dejarlo, tanto el día de llegada como el de salida.
¿Cómo puedo reservar como cliente de Soloplan GmbH, Software para Logística y Planificación?
La reserva se hace por correo electrónico a info@soloplancityresort.com. Puede solicitar más información sobre los precios especiales.
¿Está el hotel libre de barreras?
Nuestra habitación sin barreras está óptimamente adaptada a las necesidades de las personas con discapacidad y de los usuarios de sillas de ruedas, por lo que garantiza la máxima accesibilidad. Además, todas las plantas son accesibles en ascensor.
¿El desayuno está incluido en el precio de la habitación?
Todas las tarifas de las habitaciones ya incluyen el desayuno.
¿Hay WIFI?
Sí, tenemos WIFI rápido en todo el hotel y el restaurante. El WIFI es, por supuesto, gratuito.
¿Ofrecen un servicio de planchado?
Estaremos encantados de ofrecerle un servicio de planchado por un suplemento de 5,00 €.
¿Se admiten animales de compañía?
Por un suplemento de 20,00 euros al día, también puede traer a su perro al hotel. Debido al número limitado de habitaciones para mascotas, le rogamos que solicite su admisión antes de reservar la habitación.
¿Cuáles son los horarios del desayuno?
El desayuno se sirve diariamente de las 07:00 a las 10:00.
¿Cuáles son los horarios de apertura del restaurante?
Nuestro restaurante está abierto de lunes a sábado de las 11:00 a las 24:00, los domingos de las 11:00 a las 23:00. La comida caliente está disponible de las 11:30 a las 21:30.
¿Cuándo está abierto el bar?
El bar está abierto de lunes a viernes de las 14:00 a las 24:00, el sábado y el domingo ya desde las 11:30. De las 21:00 a las 23:00 es la hora feliz.
¿Puedo comer también en el restaurante si no soy huésped del hotel?
¡Por supuesto, nos alegramos de todos los clientes!
¿Ofrece el restaurante opciones sin lactosa, sin gluten y veganas?
También tenemos esas ofertas. El restaurante estará encantado de proporcionarle más información si lo solicita.
¿Puedo reservar una zona separada en el restaurante para mi evento?
Se puede solicitar una zona separada directamente junto al restaurante. La sala está diseñada para unas 20 personas.
¿Hay aire acondicionado en las habitaciones?
Todas las habitaciones del hotel tienen calefacción y refrigeración controladas individualmente.
¿Pueden pernoctar gratuitamente los niños de hasta cierta edad?Estaremos encantados de ofrecerle una cuna de bebé de forma gratuita. Una cama extra para niños está disponible por 45,00 € por noche.
¿Hay habitaciones para alérgicos?
Cada una de las habitaciones está equipada con ropa de cama para alérgicos.
¿Necesito una tarjeta de crédito para la reserva?
Se debe depositar una tarjeta de crédito al hacer la reserva en línea.
¿Hasta cuándo puedo cancelar?
Se puede cancelar gratuitamente hasta las 12:00 del día de llegada, después hay que pagar el 90 % del precio del alojamiento.
¿Cómo puedo cambiar la reserva?
Le invitamos a ponerse en contacto con nosotros personalmente. Puede contactar con nosotros en info@soloplancityresort.com o en +49 831 960 959 0.
¿Qué información se necesita para solicitar una sala de reuniones?
No dude en enviarnos una consulta a info@soloplancityresort.com e indíquenos el período exacto con la duración de la conferencia, el número de personas y la sala deseada. Puede encontrar una lista de todas las salas aquí.
¿Cómo es el equipamiento técnico de las salas?
Todas nuestras seis salas de formación y seminarios cuentan con equipos técnicos de última generación, que incluyen desde pantallas y sistemas de micrófonos hasta sistemas de sonido, para garantizar que su evento se desarrolle sin problemas. Algunas de nuestras salas también cuentan con estaciones de trabajo con computadores totalmente equipadas.
¿Puedo reservar las salas de conferencias por separado, o también tengo que quedarme a dormir?
Las salas de formación y de seminarios también pueden reservarse por separado.
¿Cómo puedo ir del aeropuerto al hotel?
Estaremos encantados de recogerle en los aeropuertos de Memmingen, Múnich y Stuttgart, previo pago. Para los clientes de Soloplan GmbH, Software para Logística y Planificación, este servicio es gratuito, según disponibilidad.
¿Hay plazas de aparcamiento y cuánto cuesta el aparcamiento?
Delante del edificio hay un gran número de plazas de aparcamiento gratuitas.
¿Hay estaciones de recarga para los vehículos eléctricos?
El aparcamiento está equipado con 6 estaciones de carga eléctrica.